Accompagner les publics vers l'autonomie numérique et lutter contre l'illectronisme.
Salaire médian
1 950 €
↑ +5.2% / an
Offres
5 600
en cours
Tension
Tension modéréeNiveau
Bac+2 (Titre Pro / DUT)
Le·la médiateur·rice numérique accompagne les publics vers l'autonomie dans l'usage des outils numériques et lutte contre l'illectronisme, qui touche encore des millions de Français. Dans une médiathèque, un espace France Services, une association, une collectivité ou un tiers-lieu, il ou elle anime des ateliers (smartphone, démarches en ligne, messagerie), aide individuellement aux démarches administratives dématérialisées et conçoit des actions de sensibilisation au numérique.
Métier en croissance (+5,2 % / an), structuré par le plan national d'inclusion numérique et le dispositif des Conseillers Numériques France Services. Il combine compétences pédagogiques, aisance numérique et qualités relationnelles fortes. Accessible après un Bac+2 ou via le titre professionnel dédié, il attire des profils porteurs de valeurs de service public et de lien social.
Deux voies principales : la formation initiale ou la validation de l'expérience (VAE). Le diplôme obtenu est identique quelle que soit la voie.
Durée moyenne : Quelques mois
Titre Pro de niveau 4 (Bac) Conseiller médiateur en numérique (REMN), accessible sans diplôme supérieur préalable. Formation axée pédagogie, accompagnement et usages. Financement CPF et France Travail. Voie privilégiée d'entrée dans le métier.
Durée moyenne : Bac+2 à Bac+3
BUT Carrières sociales, Information-Communication option métiers du livre, ou Licences pro médiation numérique. Bon socle pour les fonctions en médiathèque, collectivité ou association.
Durée moyenne : Quelques mois
Formation certifiante dédiée au dispositif Conseiller Numérique France Services, ouverte aux profils en reconversion. Combine pédagogie, posture d'accompagnement et culture numérique. Finançable CPF.
Plusieurs voies d'évolution, par passerelle de diplôme ou formation complémentaire.
Pilotage d'une équipe et d'un programme d'inclusion numérique.
Direction d'un espace numérique ou d'un lieu d'innovation sociale.
Conception et pilotage de projets en collectivité ou association.
Spécialisation vers la formation d'adultes ou de pairs aidants.
Spécialisation au sein d'un CCAS, France Services ou association.
L'inclusion numérique est un enjeu national qui structure une filière de médiation en pleine croissance. Titre professionnel ou formation Conseiller Numérique : comparez les voies d'accès dans nos comparatifs indépendants.
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